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一站式 IT支援與外判服務
我們的核心 IT 服務
如何選擇適合您的 IT服務？
IT Support（技術支援）
適用情況
「突發故障」與日常技術支援
服務範圍
即時修復各類 IT 問題，包括：
– 電腦死機、伺服器故障。
– 網絡、Wi-Fi/ VPN 連線問題。
– 軟件安裝與定期更新。
– 資料遺失與還原服務。
– 惡意軟件或病毒入侵處理與恢復。
合約模式
月費計劃：無限次技術支援與系統維護。
服務模式
– 混合支援：提供遙距技術支援，必要時安排上門修復。
– 緊急事件優先處理：確保業務運作快速恢復。
好處
– 快速解決問題：即時處理緊急 IT 故障，減少業務中斷時間。
– 靈活成本控制：按需選擇服務或支付固定月費，降低支出壓力。
– 專業技術：以低成本獲得專業 IT 支援，無需聘請全職 IT 員工。
適合對象
– 中小型企業：資源有限，需解決日常 IT 問題，無法負擔全職 IT 團隊。
– 新創企業：IT 基礎設施簡單，只需靈活、按需的技術支援。
– 短期需求者：需要快速解決 IT 故障或臨時 IT 支援（如網絡配置、病毒清除）。
IT 外判（代管）
適用情況
由外部團隊「長期代管」，充當內部 IT 部門
服務範圍
長期代管與日常運維，包括：
– 管理和升級企業系統（如自動化業務流程）。
– 優化 IT基礎設施（伺服器、網絡、雲端、虛擬化技術）。
– 提供網絡安全方案（防火牆、MFA 多因素身份驗證）。
– 自動化雲端備份與災難恢復計劃。
– 作為 IT顧問，協助企業進行數碼化轉型與系統部署。
合約模式
長期固定合約：按月或年度支付，涵蓋全方位 IT 支援與優化服務。
服務模式
長駐外判團隊：外部 IT 團隊駐場，全面接管企業 IT 系統的日常運維與升級。
好處
– 全面管理與升級：不僅處理日常 IT 問題，還能提升企業系統效率。
– 降低人力成本：無需招聘和管理內部 IT 團隊，節省支出。
– 數碼化轉型：外部專業團隊有足夠資源與經驗，協助企業實現數碼化升級。
適合對象
– 中大型企業：需要穩定長期 IT 系統管理，降低內部 IT 成本。
– 數碼化轉型企業：需專業 IT 顧問協助升級基礎設施或導入新技術。
– 高安全需求企業：如金融、醫療或電商，需全面網絡安全與數據保護。
為什麼選擇 Rovertech IT 服務？
我們的技術認證
從初創企業到知名大型企業，我們共同提升業務效益。
我們的客戶
IT 服務常見問題.
IT 服務是什麼？
IT 服務（IT Services）是指內部或外部專業技術團隊或公司，提供的 IT技術支援和解決方案，用於管理、運行與優化企業的 IT 基礎設施與業務系統；其核心目標是提升效率、確保系統穩定，並保障企業及客戶數據安全。
Rovertech 作為香港全方位 IT 服務公司，提供專業 IT 支援與 IT 外判服務，立即聯絡我們。
IT 服務的主要範圍是什麼？
– 解決電腦、伺服器、網絡與軟件問題
– 提供即時遙距支援或上門維修服務，快速恢復運作
2. IT 基礎設施管理
– 管理和維護伺服器、網絡設備、雲端平台及存儲系統
– 確保高效穩定運行，降低停機風險
3. 網絡安全服務
– 防火牆、惡意程式防護、數據加密與多重身份驗證
– 安全監控、漏洞評估與修補，防止入侵與數據外洩
4. 系統開發與升級
– 升級內部 IT 系統，優化架構與效能
– 自動化業務流程，部署 ERP/ CRM 等企業應用
5. 雲端與數據服務
– 雲端存儲、備份與還原、災難復原（DR）
– 雲平台部署、遷移與數據分析
6. IT 顧問與數碼化轉型
– 依業務需求設計與落地 IT 解決方案
– 導入雲端技術、協作工具與自動化，加速轉型
7. IT外判及代管（Managed IT Services）
– 長期代管 IT 環境：資產與帳戶管理、補丁與備份健康監控、SLA/ 季度報告（QBR）
想了解月費或方案細節？立即聯絡我們的 IT 服務團隊。
IT 服務有什麼好處？
1. 提升效率
– 快速解決 IT 問題，減少系統停機或業務中斷。
2. 降低成本
– 避免內部建立 IT 團隊的高昂支出，按需獲取專業服務。
3. 專業技術支援
– 獲得最新技術與解決方案，保障系統穩定與安全。
4. 專注核心業務
– 將 IT 管理交由專家處理，企業可專注於自身核心業務。
IT 服務適合哪些公司規模？
– 中小型企業：無內部 IT 團隊，需技術支援或外包 IT 管理。
– 大型企業：需專業團隊協助管理複雜 IT 系統，以及數碼化轉型。
– 特定行業：如金融、醫療、電子商務等，對網絡安全和系統穩定性要求高。
IT 外判與 IT 支援差別是什麼？
– IT 支援：適合短期需求，專注於解決日常 IT 問題（如故障修復）。
– IT 外判：適合長期需求，全面接管 IT 系統運維和升級。
IT 服務可支援哪些行業？
幾乎所有行業，包括金融、零售、醫療、教育、電子商務等，IT 服務會根據行業特性提供定制化方案。